Ansøg nu »

Servicerådgiver til Semler Mobility i Køge

Job ID:  3207
Sted: 

Køge, DK, 4600

Har du øje for detaljen og brænder for at levere god kundeservice? Så er du måske vores nye servicerådgiver!


Om jobbet
Vi søger en dygtig kollega til at repræsentere mærkerne Volkswagen, Škoda og Audi. Har du et stort servicegen og erfaring fra autobranchen – så læs endelig videre.


Som servicerådgiver er det din vigtigste opgave at sikre de gode kundeoplevelser og levere kundebetjening på et meget højt niveau – hver dag. Det er en central og koordinerende rolle, hvor du er en vigtig del i samspillet om at få dagen til at gå op.


Dine opgaver
•    Du rådgiver dine kunder om alle servicemuligheder, afdækker kundens behov og opretter værkstedsordrer
•    Du vurderer garantier og servicekontrakter, koordinerer aftaler og sikrer således, at reparationer udføres korrekt. Selvfølgelig påpeger du aktivt passende yderligere tjenester eller yderligere reparationsbehov og er kontaktpunktet for dine kunder i hele reparationsperioden.
•    Kvalitetskontrol, fakturering og forberede udlevering af bilen til kunden
•    Personlig rådgivning for at sikre langsigtet kundeloyalitet og tilfredshed

 

Om dig
Du er servicerådgiver / værkfører eller har en teknisk uddannelse fra autobranchen. Du trives med rådgivning og anvender din tekniske knowhow i dialogen med kunderne.

 

Det er vigtigt, at du er omstillingsparat og kundemindet, så kunden altid får en positiv og professionel oplevelse. Du har flair for digitale tjenester og er også klar til at korrespondere og møde kunden i dette univers.


Du tager ansvar for vores kunder igennem alle processer, og giver gerne dine kolleger en ekstra hånd i en travl situation. Vi har et rigtig godt sammenhold på arbejdspladsen, og vægter et positivt arbejdsmiljø.


Det er en forudsætning for stillingen, at du har kørekort i kategori B.

 

Om os
Vi tilbyder et udfordrende og alsidigt job i en spændende organisation, med dedikerede kolleger og mulighed for at sætte sit eget præg på hverdagen, så vi sammen når de opstillede mål.

 

Hos os i Køge vil du opleve et stærkt team der med respekt for kollegaer og kunder går til opgaverne med et smil på læben.

 

Lyder det som noget for dig?
Så glæder vi os til at høre fra dig. Du søger stillingen ved at klikke på ”send ansøgning”.


Ansøgninger behandles løbende.


Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of Aftersales Brian Maach på telefon 51 28 36 37 eller brmaa@semlermobility.dk
 

Din vej. Fælles fremtid​

Som ny kollega i Semler Gruppen bliver du en del af et stort fællesskab på mere end 3000 kollegaer. Vi er fordelt over hele landet, og arbejder med alt fra landbrugets tungeste maskiner til selvkørende teknologi og delebiler. ​

At være en del af en stor organisation betyder, at der er talrige muligheder for at udvikle sig både fagligt og personligt. Vi har f.eks. en hel uddannelsesafdeling, som tilbyder efteruddannelse og certificeringer i samarbejde med vores producenter. Sidst men ikke mindst kan vi hjælpe dig på vej med vores udviklingsværktøj GROW, som intelligent og systematisk matcher dine kompetencer op imod udviklingsmulighederne i Semler Gruppen.​

Alle er vi forenet af et sæt fælles værdier, der fungerer som den daglige gps for vores måde at arbejde på. ​

Vi er ordentlige. Vi holder hvad vi lover, også når det kræver en omvej. Sådan er det, når ambitionen er at have de mest tilfredse kunder og leverandører i de brancher vi opererer i. ​

Vi er dedikerede. Vi står distancen og kommer i mål. ​

Vi er nytænkende. Fordi man ikke bliver Danmarks største bilaktør af at køre på autopilot.​

Vi har glimt i øjet. Med respekt for hinanden og godt humør bliver det rarere at gå på arbejde.

Ansøg nu »