Ansøg nu »

Servicerådgiver til Semler Mobility i Helsingør

Job ID:  3378
Sted: 

Helsingør, DK, 3000

Trives du i en udadvendt rolle, hvor du fungerer som bindeled mellem kunden og vores værksted? Så er du måske vores nye servicerådgiver!

 

Vi søger en professionel kollega til at repræsentere mærkerne Audi, Volkswagen og Škoda. Hvis du har et stærkt servicegen og erfaring fra et værksted, så læs endelig videre.

 

Om jobbet 
Som servicerådgiver er det din vigtigste opgave at sikre gode kundeoplevelser og levere kundebetjening på et meget højt niveau – hver dag. Du har en central og koordinerende rolle, hvor du fungerer som nøgleperson i at få dagligdagen til at forløbe optimalt. 

 

Dine opgaver

  • Rådgive kunder om alle servicemuligheder, afdække kundens behov og oprette værkstedsordrer.
  • Vurdere garantier og servicekontrakter, koordinere aftaler og sikre, at reparationer udføres korrekt.
  • Aktivt påpege yderligere tjenester eller reparationsbehov og være kundens kontaktpunkt gennem hele reparationsperioden.
  • Udføre kvalitetskontrol, fakturering og forberede udlevering af bilen til kunden.
  • Yde personlig rådgivning for at sikre langsigtet kundeloyalitet og tilfredshed.

 

Om dig
Vi forestiller os, at du enten er servicerådgiver/værkfører eller har en teknisk uddannelse med erfaring fra autobranchen. Du besidder både gode kommunikationsevner og teknisk knowhow, som du anvender i dialogen med kunderne. Det er vigtigt, at du er serviceminded, så kunden altid får en positiv og professionel oplevelse. Du har flair for digitale tjenester og er klar til at korrespondere og møde kunden i dette univers.

 

Du er særligt dygtig til at bevare overblikket og trives med ansvaret for vores kunder gennem alle processer og hjælper gerne dine kolleger i travle situationer. 

 

Det er en forudsætning for stillingen, at du har kørekort i kategori B.

 

Hvad kan du forvente dig af mig som leder?
Vægter stabilitet og ansvarlighed højt, samt at man er en holdspiller med stort "H". Vi er som hold, sammen om at spille hinanden bedre og nå vores fælles mål.

 

Jeg er som person meget åben og lige til og ved at en sjov hverdag kan bære os langt.

 

Du kan forvente en tillidsfuld leder, som altid vil gå langt for mine medarbejdere.

 

Om os
Du bliver en del af et energisk team, hvor der er plads til både humor og faglighed. Vi har et uformelt arbejdsmiljø og sætter sammen en ære i at sikre, at alle vores kunder får en god oplevelse. 

 

Semler Mobility er en del af Semler Gruppen, landets største virksomhed i bilbranchen med over 100 års erfaring inden for salg og servicering af biler. Vi repræsenterer nogle af de stærkeste brands på markedet, herunder Volkswagen, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA og Porsche.

 

Vi tilbyder sundhedssikring og en række andre fordelagtige medarbejdergoder, såvel som muligheden for at blive en vigtig del af en stor og professionel organisation.

 

Lyder det som noget for dig? 
Så glæder vi os til at høre fra dig. Ansøgninger behandles løbende.

 

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Servicechef Jeppe Herbst på mail Jherb@semlermobility.dk.

Din vej. Fælles fremtid​

Som ny kollega i Semler Gruppen bliver du en del af et stort fællesskab på mere end 3000 kollegaer. Vi er fordelt over hele landet, og arbejder med alt fra landbrugets tungeste maskiner til selvkørende teknologi og delebiler. ​

At være en del af en stor organisation betyder, at der er talrige muligheder for at udvikle sig både fagligt og personligt. Vi har f.eks. en hel uddannelsesafdeling, som tilbyder efteruddannelse og certificeringer i samarbejde med vores producenter. Sidst men ikke mindst kan vi hjælpe dig på vej med vores udviklingsværktøj GROW, som intelligent og systematisk matcher dine kompetencer op imod udviklingsmulighederne i Semler Gruppen.​

Alle er vi forenet af et sæt fælles værdier, der fungerer som den daglige gps for vores måde at arbejde på. ​

Vi er ordentlige. Vi holder hvad vi lover, også når det kræver en omvej. Sådan er det, når ambitionen er at have de mest tilfredse kunder og leverandører i de brancher vi opererer i. ​

Vi er dedikerede. Vi står distancen og kommer i mål. ​

Vi er nytænkende. Fordi man ikke bliver Danmarks største bilaktør af at køre på autopilot.​

Vi har glimt i øjet. Med respekt for hinanden og godt humør bliver det rarere at gå på arbejde.

Ansøg nu »